• 27/01/2022
  • Alternance
  • en vue d'une formation Bac +2/3
  • Sans exp.

EMILY SAS, (20 Millions d’Euros de CA dont 3.5 M€ à l’export vers 32 pays, 120 collaborateurs), constructeur de matériel de manutention pour l’agriculture, l’industrie, l’environnement et l’espace vert, est leader sur le marché des équipements de manutention pour l’élevage.
L’esprit d’innovation d’EMILY (31 trophées en 15 ans, 12 collaborateurs au service R&D) se conjugue à une industrialisation flexible et évolutive.

Certains du potentiel de vente de nos nouveaux produits, nous prévoyons une hausse de 50% du chiffre d’affaire dans les cinq ans, notamment rendue possible par une extension du site de production dotée d’infrastructures modernes et respectueuses de l’environnement et créons le poste :

APPRENTI(E)
FUTUR TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS (h/f)

MISSIONS

Rattaché au Manager du service technique client, vous recevrez une formation interne en entreprise, dans ses différents services, pour vous permettre de mener à bien les missions suivantes, en toute autonomie.

Accompagné par votre tuteur, vous deviendrez le garant de la satisfaction clients en assurant un support technique téléphonique efficace, en assistant les revendeurs lors des mises en route, en diagnostiquant les dépannages et par la transmission des éléments supports de réparation.

Encadré par les référents métiers de l’entreprise, vous serez à même de réaliser les réparations de manière sécurisée, qu’elles soient d’ordre mécanique, hydraulique, électrique, ou de chaudronnerie simple.

Au fur et à mesure de votre évolution, vous participerez davantage à la maîtrise des coûts SAV, pour déterminer les actions correctives et vous assurer de leur mise en application. Vous serez amené à établir des procédures de diagnostic de panne, des tutoriels vidéo ainsi que des supports de formation.

PROFIL

Pour cette création de poste, nous souhaitons rencontrer des candidat(e)s en vue d’une formation Bac +2/3. Vos qualités relationnelles et de rigueur ainsi que votre réactivité garantiront votre réussite. Vos connaissances du milieu agricole seront appréciées.

CONTACT

Vous souhaitez exprimer votre volonté d’évolution et d’autonomie au sein d’une entreprise en forte croissance ?

Alors rejoignez notre équipe animée par l’esprit et les valeurs fortes portés par notre projet, en transmettant votre candidature comprenant lettre et CV à laurent.salaun@emily.fr

Candidature